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Dicas para escolher plano para o celular

Antes de fechar o contrato, opte pela telefonia móvel que seja adequada com o seu perfil

São mais de 250 milhões de linhas de telefone celular no Brasil e, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Pricez - portal de planos e celulares - 87% dos usuários não possuem plano adequado, pois ou possuem pacotes que não utilizam na tonalidade ou desconhecem todas as possibilidades que existem para reduzir o valor da conta.

O portal nacional Pricez foi criado para comparar preços de planos de telefonia celular

Shutterstock

De acordo com Daniel Hortence Fernandes, empresário na área de telefonia, antes de escolher uma operadora de telefonia móvel, o primeiro passo é entender qual o seu perfil de consumo. "Não tanto o preço, mas como você usa o seu dispositivo. Você vai usar mais para trafegar com dados? Você usa também a internet? Tem necessidade de fazer ligações apenas locais ou interurbanas?", exemplifica. 

Para Fernandes, as necessidades de consumo são específicas para cada cliente e optar por um plano pensando apenas numa promoção pode não ser o mais adequado. "Olhando só a melhor promoção podem acontecer duas coisas: não ter acesso ao que você precisa ou correr o risco de exceder, e muito, a sua conta, porque vai usar o que não está contratado e, quando não está no contrato, as operadoras acabam cobrando um pouco mais por isso", afirma.

Segundo Luccas Carratu, assessor de assuntos institucionais e sociais do Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), de Americana, pesquisar no órgão a quantidade de reclamações que a empresa de telefonia possui é fundamental antes de fechar um contrato. "Esse item pode ser consultado no site da fundação Procon, em Relatórios Anual", explica. 

Verificar qual a operadora é mais utilizada pela família e amigos também é recomendado. "Todas elas fazem benefícios para ligar dentro da rede dela", ressalta Fernandes. 

Na hora da compra, Fernandes aconselha que seja feita em uma loja física. "Comprar por site acho muito arriscado, é um serviço tão cheio de detalhes que até presencialmente você tem dificuldade de entender. É muita linguagem técnica e, depois, o suporte é mais restrito", destaca. 

Confira as principais dicas para escolher uma operadora:

- Observe o custo da operadora: custo do minuto de ligações, assinatura, programas de recompensa, promoções de ligações entre números preferidos sem cobrança de tarifa;

- Verifique em qual área geográfica será utilizado o serviço, pois dependendo do local o sinal pode variar entre as operadoras;

- Faça ligações para o SAC da empresa para poder avalizar o atendimento e tirar dúvidas quanto à prestação de serviço;

- Sempre leia o contrato de adesão.

Site auxilia busca pelo melhor plano

O Pricez, primeiro portal nacional criado para comparar preços de planos de telefonia celular, foi lançado em 2012 com o objetivo de fornecer ao consumidor facilidade para encontrar melhores planos de celular. "A indústria de Telecom é uma com os principais problemas com os clientes no país e a falta de transparência nas ofertas faz com que o cliente não consiga tomar uma decisão de compra baseada em preço", explica Diego Martins de Oliveira, sócio fundador e CEO do Pricez. 

Segundo Oliveira, o site oferece ferramentas avançadas para a tomada de decisão. "Oferecemos simuladores de melhor plano, buscando em todas as ofertas do mercado, em todas as operadoras, o plano mais adequado para cada cliente. Para a busca do melhor aparelho, uma decisão que é mais funcional do que financeira, desenvolvemos os reviews mais qualificados do país para o reconhecimento dos melhores produtos do mercado e com informações profundas e detalhadas sobre cada produto", explica. Confira: http://www.pricez.com.br/.